В меню ювелирного блога легко поставить рядом «Кольца», «Серебряные кольца», «Размер кольца» и «Кольца на заказ». Но куда идти человеку, который хочет узнать размер перед заказом? В одном ряду оказались вид украшения, материал и задача читателя. Рубрики помогают, когда по их названиям можно выбрать путь к ответу, а не просто узнать все слова, связанные с изделием.
Начните с вопросов читателя, а не с ассортимента
Кто-то выбирает украшение, кто-то готовит индивидуальный заказ, а кому-то нужно сохранить или восстановить уже имеющуюся вещь. Эти задачи можно взять за основу верхнего уровня: «Выбор украшения», «Индивидуальный заказ», «Уход и ремонт». Если накопилось достаточно статей о свойствах материалов, закрепке камней и ограничениях в уходе, пригодится отдельный раздел «Материалы и камни».
Названия не обязательно должны быть именно такими. В блоге, посвящённом изготовлению на заказ, раздел «Индивидуальный заказ» может оказаться слишком широким. А если статей о ремонте немного, ему хватит места внутри рубрики об уходе. Выпишите опубликованные и запланированные материалы и сгруппируйте их по вопросам, на которые они отвечают. Выбор размера перед заказом кольца и действия, если старое кольцо стало тесным, — разные задачи, хотя речь в обоих случаях об одном изделии.
Покажите список рубрик человеку, который не знаком с блогом. Сможет ли он предположить, что находится в каждой? «Полезное», «Советы мастера» и «Интересное» почти ничего не подсказывают. Если название приходится объяснять рядом с меню, лучше поискать более точное.
Сколько рубрик достаточно
Универсального числа нет. Для начала несколько широких разделов удобнее длинного меню, где в каждом разделе по одной статье. Но и складывать всё в «Украшения» не стоит: такое название не сужает поиск. Хорошая рубрика объединяет самостоятельную группу материалов, связь между которыми понятна читателю.
Прежде чем заводить новый раздел, проверьте три вещи:
- Есть отдельный запрос. Уход за украшениями интересует читателя в другой ситуации, чем заказ украшения по эскизу.
- Есть что собрать внутри. Нужны несколько подходящих статей или реалистичный план их подготовки. Ради одной публикации об эмали отдельная рубрика пока не поможет.
- Понятна граница с соседними разделами. Если статьи о закрепке камней каждый раз приходится наугад делить между «Камнями» и «Мастерской», стоит пересмотреть названия или принцип деления.
План публикаций помогает оценить будущую рубрику, но сам по себе её не наполняет. Не стоит оставлять пустой раздел «Гравировка» в ожидании серии статей. Пока такой серии нет, текст о выборе надписи может находиться в «Индивидуальном заказе».
Рубрика, подрубрика и метка решают разные задачи
Рубрика — крупный раздел, видимый в навигации. Подрубрика отделяет устойчивую тему внутри него: например, когда в «Индивидуальном заказе» накопились большие группы статей об эскизах и размерах. Метка собирает материалы по признаку, который встречается в разных разделах: «серебро», «кольца», «гравировка».
Предположим, статья посвящена выбору гравировки для серебряного кольца на заказ. Её основная рубрика — «Индивидуальный заказ», потому что текст помогает подготовить заказ. «Гравировка», «серебро» и «кольца» могут стать метками, если блог поддерживает такие подборки. Три дополнительные рубрики ради одной статьи не нужны.
С метками тоже нужен порядок. «Кольцо», «кольца» и «кольца на заказ» создают разные списки, хотя читатель может ожидать от них почти одинакового содержания. Договоритесь о форме названий и добавляйте метку, только если она собирает полезную подборку. Если метки не видны на сайте или их никто не поддерживает, от них можно отказаться.
Когда подрубрика оправданна
Подрубрика полезна, когда большой список трудно просматривать. Если в «Уходе и ремонте» накопилось много материалов о хранении, чистке, проверке застёжек и обращении в мастерскую, разделение на «Уход и хранение» и «Ремонт» облегчит поиск. Для двух заметок о застёжках отдельная подрубрика, напротив, добавит лишний переход.
Не усложняйте вложенность. Путь «Украшения → Кольца → Серебряные кольца → Размер» заставляет пройти несколько уровней ради одного ответа. Широкой рубрики и точного заголовка статьи здесь достаточно.
Как разложить существующие статьи без путаницы
Начните со списка всех публикаций, а не с настроек сайта. Для каждой запишите нынешнюю рубрику, главный вопрос статьи, предполагаемый новый раздел и спорные варианты. Отсортируйте список по новым рубрикам — так сразу обнаружатся пустые и перегруженные разделы.
- Сформулируйте задачу статьи одним предложением. Например: «Помогает подготовить эскиз памятного кулона» или «Объясняет, какие признаки повреждения застёжки стоит показать мастеру».
- Выберите одну основную рубрику. Ориентируйтесь на задачу статьи, а не на все упомянутые в ней изделия и материалы.
- Разберите пограничные случаи. Если текст одинаково подходит двум разделам, уточните заголовок и акценты либо запишите правило для подобных публикаций.
- Просмотрите статьи внутри каждой рубрики. Читатель должен видеть между ними содержательную связь, а не только общее слово «золото».
- Уберите дубли. Если «Виды украшений» и «Выбор украшений» содержат почти одни и те же материалы, оставьте более понятное деление.
Статья вполне может касаться нескольких тем. Текст о том, как согласовать размер кольца с мастером, связан и с кольцами, и с индивидуальным заказом. Но присваивать ему две рубрики необязательно: выберите основную, а на близкие материалы сошлитесь в тексте или соберите их с помощью меток, если пользуетесь ими.
Проверьте систему на жизненных ситуациях
Редактор знает содержание блога и может не заметить, что названия разделов сбивают с толку. Проверьте меню на конкретных запросах: человек хочет узнать об изменении размера старого кольца; выбирает металл для повседневного украшения; придумывает короткую надпись для гравировки. В каждом случае попробуйте найти нужный раздел, опираясь только на его название.
Если вопрос о размере старого кольца одинаково ведёт в «Кольца», «Размеры» и «Ремонт», читателю не за что зацепиться. Можно установить правило: выбор размера до изготовления относится к заказу, изменение готового изделия — к ремонту. При этом описание рубрики не должно обещать, что изменить удастся любое кольцо. Возможность работы зависит от конструкции и состояния изделия; оценить её можно после осмотра.
Загляните и на страницу самой рубрики. В «Материалах и камнях» уместны статьи о свойствах серебра и особенностях ухода за вставками, а инструкция по хранению документов на украшение вряд ли подойдёт. Короткое описание раздела может уточнить его границы, но не исправит неудачное название.
Что делать с рубриками, которые уже не работают
В старом блоге нередко остаются «Разное», «Новости» и разделы под темы, о которых больше не пишут. Не удаляйте их сразу. Посмотрите, какие статьи там лежат, куда их можно перенести и используются ли адреса страниц рубрик в меню или внутренних переходах. Если адрес изменится, согласуйте перенос с человеком, который обслуживает сайт: читатель не должен попадать на неработающую страницу.
После переноса откройте несколько статей вручную. Проверьте, какая рубрика указана рядом с заголовком, куда ведёт переход по её названию и не осталось ли в меню пустых разделов. Отдельного внимания требуют старые тексты с широкой темой. Если статья отвечает на два самостоятельных вопроса, иногда разумнее уточнить её содержание или разделить текст, чем добавлять рубрики.
Для будущих публикаций запишите короткое правило: «Основную рубрику выбираем по задаче читателя; материал и вид изделия используем как метки только для поддерживаемых подборок». Тогда статья о надписи на внутренней стороне обручального кольца попадёт в «Индивидуальный заказ» без новой рубрики «Обручальные кольца с гравировкой».